Thay đổi thiết bị mà không xác thực khuôn mặt có thể bị khóa 2 chiều sau 30 ngày

Quy định mới về xác thực thuê bao khi đổi thiết bị

Theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ, từ ngày 15/6/2026, người dùng khi thay đổi thiết bị đầu cuối (điện thoại) bắt buộc phải thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt để đảm bảo an toàn thông tin thuê bao di động.

Quy định này được ban hành nhằm tăng cường kiểm soát, hạn chế tình trạng giả mạo thuê bao và sử dụng trái phép dịch vụ viễn thông.

---

Doanh nghiệp viễn thông sẽ tạm dừng dịch vụ khi phát hiện đổi thiết bị

Theo Điều 8 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, khi phát hiện thuê bao thay đổi thiết bị so với thiết bị đã đăng ký trước đó:

• Trong vòng tối đa 02 giờ, doanh nghiệp viễn thông phải rà soát, phát hiện bất thường
• Sau đó, tạm dừng cung cấp dịch vụ chiều đi (gọi điện, SMS)
• Đồng thời gửi thông báo yêu cầu người dùng thực hiện lại xác thực khuôn mặt

---

Thời hạn 30 ngày để xác thực lại thông tin

Đối với thuê bao di động cá nhân (H2H), người dùng phải:

👉 Thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt trong vòng 30 ngày kể từ khi bị tạm dừng chiều đi.

Trong thời gian này:

• Nếu hoàn tất xác thực → khôi phục dịch vụ bình thường
• Nếu không thực hiện → tiếp tục bị hạn chế dịch vụ

---

Có thể bị khóa 2 chiều và chấm dứt hợp đồng

Nếu sau 30 ngày người dùng vẫn không xác thực lại:

• Doanh nghiệp viễn thông sẽ tạm dừng toàn bộ dịch vụ 2 chiều
• Thông báo nguy cơ chấm dứt hợp đồng thuê bao
• Sau 05 ngày tiếp theo, có thể tiến hành thanh lý hợp đồng nếu người dùng không khắc phục

👉 Điều này đồng nghĩa với việc thuê bao có thể bị khóa hoàn toàn.

---

Thời điểm áp dụng quy định mới

• Thông tư 08/2026/TT-BKHCN có hiệu lực từ: 15/4/2026
• Riêng quy định về thay đổi thiết bị và xác thực khuôn mặt (Điều 8): áp dụng từ 15/6/2026

---

Người dùng cần lưu ý gì?

Để tránh bị gián đoạn dịch vụ, người dùng cần:

• Thực hiện xác thực khuôn mặt khi đổi thiết bị
• Cập nhật thông tin thuê bao đầy đủ, chính xác
• Theo dõi thông báo từ nhà mạng khi có thay đổi bất thường

Quy định mới về xác thực sinh trắc học khi thay đổi thiết bị là bước siết chặt quản lý thuê bao di động, giúp tăng cường an toàn thông tin. Tuy nhiên, nếu không cập nhật kịp thời, người dùng có thể bị hạn chế dịch vụ và thậm chí khóa 2 chiều sau 30 ngày.